為進(jìn)一步提升部門員工的商務(wù)禮儀知識水平，提高大家的業(yè)務(wù)接待能力，近日，辦公室組織部門全員在第二會議室開展了商務(wù)禮儀知識培訓(xùn)。培訓(xùn)由辦公室副主任李林暉擔(dān)任主講。

　　培訓(xùn)期間，李副主任首先向全體參訓(xùn)人員講解了禮儀的含義。他指出：禮儀是在交往中體現(xiàn)出來的人們之間互相尊重的意愿，是與人交往的程序、方式以及實施交往行為時的外在表象方面的規(guī)范。對于一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)；對于一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。隨后，李副主任結(jié)合辦公室的業(yè)務(wù)對接待工作中的儀表著裝、舉止交往、溝通禮儀、乘車禮儀、用餐禮儀、電梯禮儀和電話禮儀等內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)講解。講解過程中列舉了大量典型的商務(wù)接待案例，使參訓(xùn)人員更易于理解、掌握。當(dāng)講到乘車禮儀時，李副主任強(qiáng)調(diào)：全體參訓(xùn)人員要牢記乘車座次基本禮儀，并切實運用到實際工作中。

　　培訓(xùn)最后，辦公室主任李文龍做總結(jié)發(fā)言。他指出：商務(wù)禮儀是公司形象和企業(yè)文化的體現(xiàn)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅是時代的潮流，更是提升企業(yè)競爭力的現(xiàn)實所需。員工掌握一定的商務(wù)禮儀知識，不僅可以提高自身修養(yǎng)，改善自身不良習(xí)慣，同時可以更好地展示企業(yè)形象。此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富、貼合實際、實用性強(qiáng)，講解細(xì)致入微、通俗易懂。全體參訓(xùn)人員要認(rèn)真理解、掌握培訓(xùn)內(nèi)容，將所學(xué)知識切實運用到實際工作中，不斷提升個人素養(yǎng)和業(yè)務(wù)接待能力。

　　此次培訓(xùn)使辦公室全員系統(tǒng)掌握了商務(wù)禮儀知識，進(jìn)一步明確了商務(wù)禮儀在日常工作中的重要意義，將對辦公室接待工作質(zhì)量的持續(xù)提升發(fā)揮積極的作用。