為進一步提高部門全員的業(yè)務(wù)知識水平和工作效率，近日，市場部組織部門全員在行政樓第三會議室開展了以客戶關(guān)系管理知識與《科研項目管理制度》為主要內(nèi)容的培訓(xùn)活動。此次培訓(xùn)由副部長李茂同志擔(dān)任主講。

　　培訓(xùn)期間，李副部長首先向全體與會人員詳細(xì)講解了客戶管理的對象、內(nèi)容、原則和方法以及如何通過與客戶高效的溝通與交流，得到客戶的理解并影響客戶的行為，最終實現(xiàn)“贏得客戶的信任，提高市場份額，與客戶互利共贏”的目的。講解過程中，全體參訓(xùn)人員積極參與互動，分享了自己所積累的優(yōu)秀經(jīng)驗。制度學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，李副部長結(jié)合工作實際對《科研項目管理制度》的意義、規(guī)范與流程進行了詳細(xì)講解。

　　培訓(xùn)最后，楊利娜副部長要求全體參訓(xùn)人員認(rèn)真理解、消化培訓(xùn)內(nèi)容，今后在與客戶交流時要充分了解客戶需求，同時要嚴(yán)格依照公司相關(guān)制度制定詳細(xì)的解決方案，切實做好與顧客相關(guān)的每一個過程。

　　此次培訓(xùn)進一步提升了部門全員的業(yè)務(wù)知識水平，強化了各業(yè)務(wù)員間的交流與學(xué)習(xí)，為全力沖刺第四季度營銷目標(biāo)，圓滿完成全年銷售任務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。